“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员3417：好评
早歺一般，适合自驾游。
会员3351：好评
带家人一起家庭旅游，选了这家酒店。环境很好，挨着濠河，老人在酒店里转转也都觉得很开心。酒店服务也很好，我母亲行动不方便，门童小哥还特意搀扶进酒店，赞一个！
会员9355：好评
园林宾馆，景色大美。淋浴设施特别舒服，下水设计得非常合理。一栋栋的小别墅，进每一个楼层都要刷门卡，安保设施非常到位。早餐可以在室外，临湖眺望，心旷神怡。必须再赞一次淋浴设施，是我用过的五星级酒店最棒的一个，我还仔细看了看卫生间所用设施的品牌，不是大牌子，看样子像是本地产品，但不论是抽水马桶还是花洒，都表现出色！