提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3417：好评
早歺一般，适合自驾游。
会员3351：好评
带家人一起家庭旅游，选了这家酒店。环境很好，挨着濠河，老人在酒店里转转也都觉得很开心。酒店服务也很好，我母亲行动不方便，门童小哥还特意搀扶进酒店，赞一个！
会员9355：好评
园林宾馆，景色大美。淋浴设施特别舒服，下水设计得非常合理。一栋栋的小别墅，进每一个楼层都要刷门卡，安保设施非常到位。早餐可以在室外，临湖眺望，心旷神怡。必须再赞一次淋浴设施，是我用过的五星级酒店最棒的一个，我还仔细看了看卫生间所用设施的品牌，不是大牌子，看样子像是本地产品，但不论是抽水马桶还是花洒，都表现出色！